Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de rackforte.com y las compras que haces en Rack Forte. Al usar el sitio o comprar, los aceptas.

Quiénes somos

Rack Forte es una marca de Cosas Hogar Retail E.I.R.L., RUC 20610115978, con domicilio en Av. La Molina 910, 2do piso, La Molina, Lima, Perú.

Productos y precios

• Los precios están en soles e incluyen IGV, salvo que se indique lo contrario en una proforma.
• Las fotos y medidas describen el producto con la mayor exactitud posible. El tono del color puede variar según tu pantalla.
• Los precios y las ofertas pueden cambiar sin aviso. Se respeta el precio de tu proforma mientras esté vigente.
• La disponibilidad se confirma al coordinar tu pedido.

Cómo se hace un pedido

Puedes pedir desde el carrito de la web o directamente por WhatsApp. El pedido queda confirmado cuando un asesor valida contigo el producto, la dirección y la fecha. Antes de comprar, verifica que el rack sea compatible con tu televisor: pulgadas, peso y medida VESA. Si tienes dudas, te ayudamos.

Pago

• Lima y Callao: pagas al recibir, con el rack ya instalado, en efectivo, Yape, Plin, transferencia o tarjeta.
• Provincias: el pago es adelantado, por Yape, Plin, transferencia o tarjeta con link de pago.

Emitimos boleta o factura. Para factura necesitamos tu RUC y razón social antes de emitirla.

Entrega e instalación

Se rigen por la política de envíos e instalación. Para la instalación necesitamos acceso a la pared o al techo donde irá el televisor y que nos indiques el tipo de pared. El técnico puede recomendar otra ubicación o un refuerzo si la pared no ofrece la firmeza necesaria.

Cambios, devoluciones y garantía

Se rigen por la política de cambios y devoluciones y la política de garantía.

Uso del sitio

El contenido de rackforte.com (textos, fotos, videos, diseños y marca) pertenece a Rack Forte o se usa con autorización. No está permitido copiarlo con fines comerciales sin nuestro permiso.

Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.

Reclamos

Si algo no salió bien, escríbenos primero por WhatsApp: casi todo se resuelve ahí. También tienes a tu disposición el Libro de Reclamaciones virtual.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, en especial el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).